Ваша корзина покупок пуста.

Итого: 0,00 грн.

Гарантия и возврат

Довольно часто у покупателей возникают вопросы по гарантийному и сервисному обслуживанию, а также по поводу обмена или возврата приобретённой техники. На этой странице Вы сможете прочитать правила гарантийного обслуживания, обмена и возврата товаров.

По вопросам гарантийного обслуживания, Вы можете обратиться к сервисному менеджеру по тел.: (044) 360-43-79

Наша компания предоставляет официальную гарантию от производителя на всю реализуемую продукцию. Сроки гарантии зависят от выбранной Вами продукции.

При получении товара настоятельно рекомендуем проверить наличие полной комплектации и отсутствии дефектов (комплектация определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации).

Право на бесплатное гарантийное обслуживание дает гарантийный талон, в котором указываются модель, серийный номер, гарантийный срок, дата продажи товара или расходная накладная со счетом). Пожалуйста, сохраняйте его в течение всего срока эксплуатации. Для отдельных групп товаров подтверждением гарантийных обязательств служит товарный чек и оригинальная заводская упаковка.

Если на момент гарантийного обмена аналогичный товар отсутствует в продаже, клиент имеет право приобрести любые другие товары из ассортимента в наличии с соответствующим перерасчетом стоимости, или получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

  • естественный износ или исчерпание ресурса;
  • случайные повреждения, причиненные покупателем, либо повреждения, возникшие вследствие неаккуратного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, проникновение внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.);
  • повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
  • повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети либо неверным подключением к электросети;
  • повреждения, вызванные неполадками системы, в которой применялся данный товар;
  • повреждения, вызванные применением товара не по назначению или же с нарушением правил эксплуатаций.

Обмен и возврат товара

Согласно правилам компании, Вы можете вернуть купленный у нас товар обратно или обменять на другой не позднее 14 дней с момента покупки при соблюдении следующих условий:

  • предоставлен товарный чек или расходная накладная на приобретенный товар;
  • не повреждены защитные пленки и заводские пломбы на товаре;
  • сохранен товарный вид изделия и его комплектующих: отсутствуют механические повреждения, царапины, потертости, а товары в блистерной (одноразовой) упаковке не вскрывались;
  • на товаре отсутствуют следы эксплуатации;
  • в наличии оригинальная целостная упаковка от производителя.

В Киеве возврат или обмен товара осуществляется по адресу: ул. Дегтяревская 33а, 7 этаж, офис 1. Для других городов Украины с помощью перевозчика "Новая почта" предварительно согласовав условия возврата с менеджером компании.

Все транспортные и другие расходы, связанные с возвратом или гарантийным ремонтом, несет на себе покупатель.

Важно! Товары с меткой "Под заказ", срок поставки которых составляет 4-6 недель, обмену или возврату не подлежат.

За подробной информацией обращайтесь на горячую линию по тел. (044) 360-43-79

 

Широкий
ассортимент товаров

 

Доставка в максимально
быстрые сроки

 

Клиентская поддержка
решит Ваши трудности

 

Замена товара
и возврат средств

НАШИ ПАРТНЁРЫ

ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ

  • ТОВ "ВП "Смарт-карти України " у повному обсязі і у встановлені строки виконала взяті на себе зобов'язання з постачання зчитувачів.

    Белінський Олег Віталійович

    заступник Голови Правління АТ «Укрексімбанк»

  • I came to know Sergii when I was working as a member of Reforms Office of Ministry of Defence of Ukraine in 2015. We had a need to find an token/card that would serve as identity manager of a person for Logistics System. I was deeply pleased by professionalism provided by Sergii when he introduced me to wide range of possible options available on the market, as well as focused on specific needs to address development perspectives that would allow scalability of future system. The suggested solution was implemented and proved to work seamlessly during lifecycle of the system. I recommend Sergii without any hesitation.

    Andrey Dekhtyar

    CEO, Co-Founder в Rozdoum

  • Компанія ТОВ "ВП "Смарт-карти України" проявила себе як надійний та відповідальний постачальник якісної продукції.

    Дмитро Кляшторний

    Генеральний директор ТОВ "Універсальні інформаційні технології"

  • Професійний підхід спеціалістів та чітка організція доставки не залишили сумнівів, що свою співпрацю з ТОВ "ВП "Смарт-карти України " ми продовжимо і в подальшому.

    Солод Віталій Михайлович

    голова Тернівської районної у місті ради

  • В процессе сотрудничества ООО "ПП "Смарт-карты Украины" проявила себя как надежный партнер и профессиональная, надежная команда, нацеленная на достижение результата. Стиль работы компании отличается нестандартностью подхода к решению сложных задач, тщательностью исполнения работы и уважительным отношением к клиенту.

    Виктор Тымкив

    Руководитель отдела маркетинга и рекламы Холдинга CARTEL

  • Благодарна ребятам за отдачу и качественный продукт.
    Наше сотрудничество продолжается уже не один год, и на сегодняшний день замену партнера мы даже не рассматриваем Благодарность Сергею, что еще на этапе переговоров у него получилось нас убедить и предоставить лучшие условия, а теперь ему удается выстраивать команду и процессы в таком же ключе! Не останавливайтесь!

    Галина Карина

    спорт клуб "EnerGym"

НАШИ КЛИЕНТЫ